Jesica Luna

Desarrollo organizacional, Coaching, Competencias, Psicología positiva y Servicio a clientes.

Experiencia

Más de 20 años de experiencia en áreas de Servicio a clientes y Consultoría en Desarrollo organizacional, en empresas de diversos giros entre los que están el farmacéutico, hotelero, automotriz, asegurador, bancario, metalúrgico y deportivo.

Formación

Maestría en Desarrollo organizacional, INESPO.
Diplomado en Desarrollo organizacional, INESPO.
Diplomado en Psicología positiva, UDLA, CDMX.
Seminario “Hacia una mitología de la risa medieval”, UNAM.
Seminario “Sociedad, cultura, pensamiento y complejidad humana. El lenguaje como sistema complejo adaptativo.”, UNAM.
Seminario Administración del personal mediante competencias laborales, Caliper México.
Seminario de Selección por competencias, Caliper México.
Licenciatura en Psicología social, UAM.

Certificaciones y publicación

Certificación Caliper Foundations

Certificación en manejo de herramienta Points of you

Certificación en Metacoaching

Coautora del libro “Psicología positiva: Construyendo tu camino”

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